订单
客户可通过赛纳思业务部直接下单。订单确认将通过海微邮件或者传真送达，表明赛纳思已接受该订单。
价格条款
所有价格基于出厂价。由于技术，设计和生产等方面的持续变化，产品价格和规格也会相应改变，而无需提前通知。因此每次下单都须确认价格和规格。
运输费用
所有运输及装卸费用都需买方预先支付，该费用将会计入订单报价中。其他由买方指定的安排须得到卖方确认。
我们将按照自己的判断选择最合适的运输方式，除非订单确认中有明确的运输指示。产品价格包含我们的标准包装，但不包括运费。
交期
报价中的交期是基于卖方接受订单的日期开始计算. 如果由于超出合理把控范围的原因导致卖方交期延迟而无法履行合同义务，卖方无需担责。此类情形包括，但不仅限于，不可抗力，公敌行为，民事行为，军事当局，或政府优先权。
一旦货物转交给买方指定承运人或货代，所售货物的权益和损失或损伤的风险将在此转移到买方。
订单变更及取消
买方只有在卖方书面认可的情况下才能取消或者变更订单。买方为此将承担期间人员工作产生的劳动力成本和花费以及原料费用，时间从卖方订单确认日期开始计算。
如果没有双方书面同意对合同价格和发货周期调整并生效，卖方由此不会对与变更订单相关的履行特别的或者变更性的工作承担义务。
保质期
产品保质期为, 在正常使用和服务条件下,从发货日开始计算起的一年内。在此保质期下的有限责任是指由卖家选择修理或置换任意产品或部件，但不包括由此附带的或者后果性的损害赔偿。不得因保质期违约而追究卖方直接的，间接的，特殊的，后果性的或者惩罚性的损害赔偿责任。卖家将对缺陷产品的认定和原因，是否需要调整，是否采用维修，置换或是退款享有最终决定权。
买方应支付用于被返还产品的所有包装费用，运输费用和运输保险费用。
保质期只针对初始买家有效
卖家保留随时停产任何型号，在不知会情况下变更设计，规格和价格的权利，而无需担责。产品送返买家运输费用到付。
保质期内产品维修不收取买家费用。超过保质期需要在维修前向卖方购买服务;我们将告知买方该维修所需费用和交期的预估，但由买家决定是否需要维修。